Cada vez es más notoria la necesidad de que todas las empresas tengan presencia en internet, ya no solo es un mundo para los productos masivos y al detalle. El sector de inmobiliaria y construcción no se está quedando atrás, ya está implementando plataformas digitales para mostrar sus proyectos al público en general, a sus clientes y a sus proveedores.
Es por eso que queremos darles algunos tips para que esta nueva etapa de digitalización sea un proceso fluido y eficiente:
- Menos ingeniería y más corazón
Por supuesto que es muy importante confirmar y certificar nuestra especialidad a nuestros clientes, pero si solo hablamos lenguaje técnico, caemos en la trampa de que solo otros ingenieros o especialistas del gremio nos entiendan. Aunque es un hecho concreto que una familia está adquiriendo una propiedad o un servicio especializado, en el fondo lo que está comprando es cumplir sus sueños, sentir plenitud, darle seguridad a los que ama, etc. Utilice un lenguaje visual y verbal que conecte con las verdaderas expectativas del cliente.
- “Todo el mundo busca casa”
- ¿Quién es su cliente?
- Todo el mundo. Todo el mundo busca casa.
Las redes sociales y las herramientas digitales nos dan la llave para poder hablar directamente con el cliente y ese cliente se siente y se sabe único. Si lo tratamos como a cualquier otra persona, (como a todo el mundo) buscará un lugar donde lo atiendan como se merece. A menos que compita por precio, defina bien su mercado meta, así lo que publique en la web atraerá a las personas correctas.
- ¿Ya Facebook no vale la pena?
Nos dicen constantemente que las redes sociales en general no valen la pena porque “¡ya nadie está en facebook!” o porque el mercado meta son las empresas, por lo tanto facebook no es buena opción para promocionar mis servicios. Todo lo contrario, las herramientas digitales, facebook en especial, se han convertido en una excelente plataforma publicitaria para alcanzar y captar leads, sean éstos personas o bien las personas que trabajan en las empresas de mi interés. Y solo en Costa Rica, hay 4.200.000 de cuentas en Facebook, mis próximos clientes estarán definitivamente entre ellas…
- Fotos fotos y más fotos
El sector construcción tiene la ventaja de ser muy visual. Ya sea que usted sea un distribuidor de materiales o un agente de bienes raíces, todo se transforma en propiedades que soñamos tener algún día y a las que podemos tomarles fotos ya sea mostrando finos detalles o visiones panorámicas. Para los espectadores, ver fotos de acabados, propiedades y remodelaciones tiene el mismo efecto que ver las ventanas de tiendas en un centro comercial. ¡Es fascinante! Y eventualmente de tanto antojo, tomarán la decisión de contactarle y comprarle.
- Dé la cara
Si usted es el arquitecto o el ingeniero que firma los planos, póngale la firma o la foto a lo que haga en internet. Y si usted construyó su empresa y la mantiene por años, déjese ver en redes y en su sitio web. Y si tiene un equipo de trabajo, agentes vendedores y mano de obra de calidad, muéstrelos también. Las personas no le compramos a una empresa, le compramos a la persona que atiende en esa empresa, al gerente que la dirige por su trayectoria, o al arquitecto que ha demostrado ingenio y carisma. Algunas ideas: Haga un blog en su sitio web, Facebook Lives, mencione a sus colaboradores en LinkedIn, publique en redes sociales y en su página a sus colaboradores, ojalá con foto y nombre.
Estos son los primeros 5 tips que deseamos proponerle. ¿Qué le parecen? ¿Le ayudan a tomar los primeros pasos hacia una mejor estrategia digital de sus servicios o productos? Esperamos que sí.
Si tiene dudas, comentarios u otros tips que agregar, contáctenos o agréguelos en los comentarios.
Algunos de nuestros clientes:
- Van der Laat & Jiménez (Construcción)
- Grupo Yoses (Bienes Raíces)
- SB Consultoría (Condominios)
- Abide Studio (Arquitectura y Diseño)
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